Als primäre Online-Plattform für alle Luzerner Parkhäuser, stellt «Parking Luzern» Informationen zu Parkhausdichte, Verfügbarkeiten und Tarifen zur Verfügung und ermöglicht zudem die Abwicklung parkhausspezifischer Produkte und Verträge.

Die Herausforderung bestand in der Entwicklung einer geeigneten Informationsarchitektur und eines übersichtlichen Userinterfaces, welches den unterschiedlichen Zielgruppen gerecht wird: Sowohl Auswärtige ohne Ortskenntnisse, als auch Einheimische sollten auf möglichst direktem Weg den für sie relevanten Informationen gelangen. Hierfür wurde eine Multi-Device fähige (responsive), transaktionale Website entwickelt. Das moderne Kachel-basierte Interaktionskonzept erlaubt flexible Customer Journeys – jeweils passend für die unterschiedlichen Benutzergruppen und deren Bedürfnisse.